Обновление прошивки PTZ камеры

14 217 просмотров

Часто купив на просторах интернета или в локальных магазинах IP камеру с функцией PTZ, появляется желание выполнить обновление прошивки PTZ камеры. Тем более что камера в поле «Удаленное обновление» показывает, что найдена актуальная версия прошивки. Результат обновления на 99% лишает камеру функции управления PTZ!

Почему это происходит и как восстановить работу PTZ камеры?

Дело в том, что производитель большинства модулей для подобных видеокамер компания XM xiongmaitech не публикует прошивки с поддержкой PTZ на своих официальных ресурсах, но там доступны обычные прошивки, ID firmware прошивок идентичны, поэтому обновление становится возможным.

Прошивки с функцией PTZ делают для OEM продавцов, последние не охотно публикуют свои версии.

Есть несколько путей для получения «правильной» прошивки

  • Можно обратиться за поддержкой к продавцу камеры, обычно на Али продавцы не имеют понятия что вам требуется и часто ломают комедию вместо адекватных ответов.
  • На профильных форумах существуют ветки обсуждения и пользователи часто делятся доступными версиями прошивок.
  • Получение бекапа прошивки из рабочего экземпляра камеры
  • Воспользоваться нашим архивом, в котором мы собираем версии прошивок из доступных источников.

Во первых вам нужно выяснить какая именно прошивка необходима для вашей PTZ камеры, сделать это просто, посмотрите версию в мобильном приложении

Приложение

или воспользуйтесь программой ipcam_dms предоставленной участниками проекта openipc

ipcam_dms

В любом случае выясните версию которая вам необходима, зайдите в соответствующий каталог в нашем архиве каталог

скачайте предоставленную прошивку и выполните обновление прошивки PTZ камеры использую стандартные методы.

Некоторые PTZ камеры имеют функцию авто слежение за объектом

Как добавить скрипт в вашу камеру:

1. Подготовьте пустую карту памяти.
2. Распакуйте zip-файл, поместите файлы в корневой каталог карты.
3. Выключите IP камеру, вставьте карту памяти в IP камеры.
4. Прослушайте трансляцию на китайском языке, когда она завершится, выключите камеру, извлеките карту памяти, обновление выполнено.
5. Перезагрузите камеру, удалите из приложения, переустановите (повторно подключите) в приложении.

(Пожалуйста, удалите файлы с SD-карты)

Краткая видеоинструкция доступна на нашем канале

90 комментариев

  • Андрей

    Здравствуйте.
    А по satvision SVI-SD2054IR ничем помочь не сможете?
    Подключается к серверу Domination по onvif,работает все за исключением PTZ.
    Через OnvifDeviceManager так же нет управления PTZ.
    Производитель вроде бы raysharp,проц какой то от XM,точнее не скажу,т.к.
    ipcam_dms с ней не подружилась. Спасибо.

    • Олег

      Здравствуйте, камера то же потеряла PTZ после обновления прошивки?

  • Андрей

    Здравствуйте.Нет,управление камерой через ПО от Satvision работает.
    Не работает управление через onvif,есь отображение,изменение некоторых настроек через onvif.а вот управления нет.К Domination камера подключается как раз по протоколу onvif и соответственно нет возможности управлять этой камерой.
    Сложилось впечатление что там управление по onvif либо не предусмотрено прошивкой,либо просто отлкючено.Поэтому хочу попробовать найти прошивку под эту камеру с возможностью управления по onvif

  • Олег

    На данный момент я не смогу вам помочь, если удастся что либо выяснить, сообщу.

  • Ерик

    Привет друзья,

    у меня есть проблема, пожалуйста, помогите мне. После обновления из приложения моя камера потеряла управление ptz
    Название на этикетке nz4rn-32718a

    • Ерик

      Название на этикетке Model: NZ4RN-22718A

      • Олег

        Выясните ID firmware и поищите необходимую прошивку в нашем архиве
        если нет соответствия, напишите ID в сообщении.

  • Егор

    Добрый день, есть камера PTZ , после обновления перестал работать зум, Китаец не может ни чем помочь. Пробовал скачать пошивки с вашего архива, 306951, но зум все равно не работает. Я выпросил у него такую же камеру по сходной цене. теперь есть камера рабочая. Подскажите можно ли вытащить прошивку с рабочей камеры? Версия рабочей прошивки V5.00.R02.00030695.10010.343106.0020000 от 2020-09-22 14:09:45.

    • Олег

      Для создания бекапа прошивки можно использовать утилиту
      XM Device Explorer Free

      • Игорь

        Доброго времени суток.
        Вот и я попался((
        Обновился так как не работали пресеты. Зум и PTZ перестал работать.
        V5.00.R02.0003068d.10010.349a00.0020000 от 2021-01-12 20:11:11

        • Игорь

          Xm530_85x50_8m
          Забыл версию устройства добавить

        • Олег

          Здравствуйте, прошивки для 0003068d у меня нет, спрошу у коллег.
          У вас камера с автофокусом?

          • Игорь

            Спасибо. Ожидаю

          • Олег

            Сообщите в почту серийник и мак камеры и подробней о камере, это робот?
            alarmsystem-cctv.ru

  • Игорь

    Xm530_85x50_8m

  • Александр

    Добрый день. Нужна прошивка V5.00.R2.000309C1.10010.244406.0020000. ( Xm530_50х20- WG_8m).на камере написана модель: NZRX-3274AG-5X.

    • Олег

      Здравствуйте, этой прошивки нет в моей коллекции, но доступен сервис, от нашего коллектива
      Мы восстановим прошивку камеры за оплату 10$

  • Юрий

    Здравствуйте, прошу помощи.ptz камера с алиэкспресс, слетела прошивка, камера теперь доступна по другому ip адресу и открыт только один порт 23

    • Олег

      Здравствуйте, если камера доступна в веб интерфейсе покажите скриншот версии прошивки

      • Юрий

        Веб интерфейса нет.

        • Олег

          Не достаточно информации, выкладывайте все что может помочь в идентификации модели.

  • Andyman

    Здравствуйте! Архив по ссылке в статье теперь недоступен?

    • Олег

      Здравствуйте, доступен, но что то сайт тормозит, будем разбираться с этим )

  • дмитрий

    Здраствуйте. Помогите найти старую прошивку для Wi-Fi куполной, поворотной камеры Hiseeu c функцией 5х PTZ, +1080P. Версия устройства R80X20-PQ; версия программного обеспечения до обновления была v5.00.R02.00030695.10010.244506.0000000 от 14.12.2019 года, а после обновления стала v5.00.R02.00030695.10010.344506.0000000 от 18.08.2021 года.
    Пропало 5х PTZ, Zoom, автофокус, ИК подсветка. Списывался с Hiseeu ничем помочь не смогли, сказали ждать новой версии прошивки.

      • дмитрий

        Пробывал удаленно через ПК через программу CMS. Без полезно. Выдаёт ошибку. Может ещё что то посоветуете.

        • Олег

          Прошивку ставить только в локальной сети, в которой камера

          • Дмитрий

            Если не тяжело в крации инструкцию в моих действиях. Я чайник в этой области. Что, где открутить, куда вставить и как загрузить или тому подобное. Заранее спасибо за суету.

      • Dima

        По ссылке несколько версий прошивок и скриптов, как в них разобраться?

        • Олег

          Смотрите номер системной версии вашей камеры и ищите соответствующую папку в нашем архиве

          • Dima

            С этим я разобрался. Но вот к примеру в папке 30695 — https://alarmsystem-cctv.ru/podderzhka/#elf_l1_0J_RgNC-0YjQuNCy0LrQuC9YTS9JUCBDYW0vUFRaLzMwNjk1 лежит 3 файла прошивки и три папки со скриптами. Если с прошивками ещё более менее понятно — то со скриптами вообще не понятно.
            Главный вопрос у меня в другом. После обновления последней официальной прошивкой с сайта XM на камере перестал работать только зум. Подсветка работала как надо, 100%. Поиски привили на Ваш сайт По очереди установил прошивки из указаной папки. Сначала самую старую, зум не заработал, потом самую новую, зум работает. Но вот подсветка ведёт себя странно…
            Когда светло — камера показывает в ЧБ, когда темно — загорается ИК подсветка и камера показывает всё в цвете. Как бы это исправить?

          • Олег

            Конкретных рекомендаций нет, вероятно необходимо инвертировать логику работы, пробуйте изменить значения в CustomConfig в файле custom-x.cramfs.img прошивки.

  • Олег

    Также как и всегда, только в локальной сети

    • Дмитрий

      Попробовал, без полезно. Практически сразу выдаёт ошибку. Под локальной сетью я понимаю это когда камера и ПК, через который при помощи программы CMS я устанавливаю обновление, подключены к одной и той же сети по Wi-Fi. Правильно или нет?

      • Олег

        Лучше пробовать через Лан интерфейс, выгрузить файл конфигурации и пришлите мне на почту, адрес в контактах, я посмотрю что камера хочет получить…

        • Дмитрий

          Итог: из предложенных вами 2 прошивок удалось мне загрузить обе. Результат нулевой. Функции prz, фокус, ИК подсветки так и не заработали. Картинка размытая, но есть и изменения, теперь камера при перезагрузка говорит на китайском, до этого болтала на английском. При установки прошивки от 24.03.2020 г. системная версия вернулась прежняя и то только почему то на ПК в программе CMS, а вот на телефоне в приложении через которое работает камера icsee Pro версия программного обеспечения по прежнему новая, которая установилась от прошивки присланной китайцем. На этом к сожалению идеи как вернуть камеру к жизни у меня закончились.

  • Дмитрий

    Поправка : язык при перезагрузке вернул на английский, версия прошивки на телефоне стала такой-же как и на ПК, т. е. старая версия, но вот функции камеры так и не вернулись.

  • Олег

    Значит ваша камера уникальная, других прошивок у меня нет.

    • Дмитрий

      В любом случае спасибо за помощь

  • Константин

    А как узнать версию прошивкy ptz?

    • Олег

      Можно используя вебинтерфейс зайти на вкладку «Устройство-настройки-информация-версия» посмотреть системную версию
      допустим V5.00.R02.000559A7.10010.040400.0020000
      наш девайс id 000559A7

  • Express

    Здравстуйте ,в архиве нашел для своей камеры свежую прошивку (моя вообще одна из первых видимо) ,вот эту Alarmsystem_IPC_XM550_R80X50-PQ_WIFIXM713G_AF.713g.Nat.dss.OnvifS.HIK_V5.00.R02.20210626_all
    Можно надеяться на нее ,что не отвалится ptz ?
    Мне продавец высылал прошивку ,но при всем том,что она зашла на камеру ,как нужно — номер ее остался как и был у меня ,т.e. не изменила ничего
    Надежда на вашу

    • Олег

      Я тоже надеюсь, камер китайцы наплодили на любой вкус, дайте ссылку на прошивку которую вам выслал китаец

  • Express

    Привет, ссылки откуда идет закачка не нашел ,но прошивка такая ,я ее встречал еще в интернете ,например здесь https://www.enster.com/ru/faq/Link-for-downloading-IPC-firmw.html ….возможно она оттуда и есть….General_IPC_XM550_R80X50-PQ_WIFIXM713G.713g.Nat.dss.OnvifS_V5.00.R02.20210608_all

  • VT

    Добрый день.
    Платформа: XM530_RH50X20_8M
    Прошивка: V5.00.R02.000306bf.10010.343717.0000000
    Камера сказала, что есть последняя версия прошивки. После обновления стала глючить, пропадает сеть, и поВИ-ФИ и по Лан. У вас не нашел прошивку для 306bf. Может какая то другая подойдет? Спасибо.

  • Евгений

    Добрый день. Покупал PTZ камеру с 30х зумом на Али, Besder H/265 30- кратный зум. В один прекрасный день камера перестала работать. Ее не видит не веб интерфейс ни видеорегистратор. Всё, что делает камера, это при подлючении к розетке — крутится на 360 градусов. Продавец скинул файл прошивки с номером, General_IPC_HI3516EV200_85H30AI_S38.Nat.dss.OnvifS.HIK_V5.00.R02.20191108_al , но больше ничего не объяснил

    • Олег

      Подключайтесь к уарт интерфейсу, останавливайте загрузку и помодульно обновляйте прошивку используя tftp сервер.
      прошивка доступна в нашем файловом архиве, прямая ссылка

  • Feduka

    Здравствуйте. Вот как раз этот самый случай. Когда новая прошивка погасила нафиг весь PTZ. Как теперь родить ту прошивку, что вкорячил в камеру хитрый Ли — не могу понять. Заветные циферки вот: 00030747, «Версия устройства» (что бы это ни значило) вот: XM530_50X50-WG_8M — поиском по «всему интернету» находится то, что не умеет PTZ

  • Ramzes lll

    Была v5.00.R02.00030695.10010.244506.0000000. после обновления пропал фокус и птз. Нет ли у вас такой прошивки?

  • Александр

    Добрый день! Есть камера, покупал как PS-Link WPN20HD прошивка 00030695, от 13.06.2019. Не работал PTZ. Прошил последней прошивкой от 18.08.2021, вроде как последняя, PTZ не появился, залил скрипт с вашего сайта, PTZ стартанул. Но теперь косяк в том, что днём камера показывает чб, в темноте в ИК подсветке показывает в цвете. Через CMS не получилось эту тему инвертировать. Выше в комментариях читал, что можно попробовать изменить значения в CustomConfig в файле custom-x.cramfs.img прошивки, но не совсем понятно, как это сделать. Если bin файл я могу банально разархивировать, он кстати c ошибкой, но разворачивается, то как внести изменения в img файл? чем его открыть? И как потом обратно правильно собрать бинарник? Можно немного поподробнее? Я ещё не весь функционал проверял, всё ли работает после прошивки, мне кажется ещё подсветка пропала при детекции, но это уже вопрос второй, сейчас меня больше цвет волнует.

    • Олег

      какой именно скрипт делали?

      • Александр

        Из папки PTZ\30695\ZY-AIPTZ2 Firmware & auto tracking script-20220107T213907Z-001

        • Александр

          Кстати, прошу прощения, я наверно не так выразился. Цвет пропал не после скрипта, а после прошивки, по непонятным причинам. После скрипта появился PTZ и вроде всё работает, но хочется чтобы появился цвет днём, а не ночью.

          • Олег

            Это понятно, в скрипте указана инверсия фильтра и подсветки, укажите какой скрипт вы использовали, чтобы проанализировать и сделать изменения

  • Александр

    Скрипт взял из папки PTZ\30695\ZY-AIPTZ2 Firmware & auto tracking script-20220107T213907Z-001

    • Олег

      https://disk.yandex.ru/d/0dyW7g_YVJ3HIg
      выполните этот скрипт, расскажите о изменениях…

      • Григорий

        Добрый день. У меня та же проблема что и у Александра. Днём камера показывает в ч/б, а ночью переходит в цвет. Ссылка на яндекс диск не актуальная уже. ID Камеры 30737. Тоже было бы интересно как распаковать и запаковать обратно bin файл прошивки.

        • Олег

          Здравствуйте, я не знаю какая именно у вас камера, скрипты есть для версии 30695

          • Григорий

            Камера у меня по версии устройства: XM530_R80X50-PQ_8M. Версия ПО: V5.00.R02.00030737.10010.349.f17.0000000 Дата выпуска: 2021-06-08 17:00:09. Поворотная PoE PTZ камера 5МП китайская с Алика.
            Скажите пожалуйста, скрипт от версии 30695 будет верно работать на моей версии 30747?
            Пробовал прошивать камеру прошивкой из Вашего архива прошивок, но там судя по всему тоже нужна инверсия ИК подсветки. Проблема такая же как у Александра в посте выше. Днём уходит в ч/б, ночью переходит в цвет. В настройках выставлено, что IRCut по датчику света. Переключается всё верно, как только загораются ИК диоды, сразу отрабатывает IRCut, но наоборот. Днём в ч/б, ночью в цвет. Прошу у Вас помощи или ссылки где почитать про то, как в прошивке поменять параметры в файле custom-x.cramfs.img и правильно собрать обратно. Файл я нашёл, но открыв его архиватором не удаётся сохранить изменения.

          • Григорий

            Ошибочка… В моём вопросе о верной работе скрипта. Не 30747, а 30737.

          • Олег

            Определенно не смогу утверждать, но есть сведения что будут работать, для начала пришлите на почту файл экспорта конфигурации с камеры

          • Григорий

            Отправил конфиг на почту указанную здесь внизу сайта в контактах. Надеюсь верно сделал. Буду ждать Вашего ответа.

          • Олег

            Ответил и получил обратную связь-успех

  • Александр

    Ура! Теперь днём в цвете, ночью чб. Пока не разбирался с подсветкой, не совсем понимаю как она работает и мне кажется, камера иногда «стесняется» объектов, не следит за ними а отворачивается 🙂 но это пока не точно. Т.е. иногда следит нормально, иногда наоборот отворачивается в противоположную сторону.

  • Олег

    да бывает, слышал про это ), подумаем

  • Андрей

    Здравствуйте!
    8мп PTZ Поворотная уличная камера после обновления прошивки предсказуемо перестала вертеться и вообще на что-либо реагировать. Можете-ли чем-нибудь помочь?

    Информация из веб интерфейса камеры:
    Тип устройства: Linux 4.9.84 #14 PREEMPT Mon May 11 14:46:12 CST 2020 armv7l
    Прошивка: MC800N2_V0_BU_STARIR-H5 V3.0.5.0 build 2021-06-21 10:42:48
    Версия Web: 2020-07-02 10:35:32
    S/N: EF000000009C7B5C

    Покупал на Али. Камера называлась AK-H82A8POE 8 Мп PTZ. Сейчас ее в продаже уже нет. Есть такая же, но с авто трекингом. https://aliexpress.ru/item/4000822151814.html?spm=a2g2w.productlist.list.0.253e2880MAUIEa&sku_id=10000014284015153
    Это официальный сайт производителя камеры: http://www.aokwe.com/content/18-download

    Качал прошивку для модели MC800N2 (8мп) отсюда. http://anjvision.com:8021/firmware/online/public/MC800N2_V0_BU_STARIR-H5/
    Имеется белый IP адрес. Если попробуете помочь- предоставлю логин и пароль от камеры. Спасибо.

  • Андрей

    Уговорил китайца на Али и тот прислал прошивку рабочую. На камеру с поста выше. Пользуйтесь если надо кому-то. PTZ, зум и автофокус заработали. Правда не работает ИК подсветка. Но с ней и до перепрошивки были проблемы. Включалась через раз. Наверное сгорела. А прошивку скинул нормальную китаец. Ссылка на прошивку https://od.lk/f/NjJfMjIxODUwNTRf

    • Олег

      Благодарю, выложу в файловом архиве

  • александр

    день добрый, подскажите пожалуйста, проблема в том что при обновлении зависла программа и пришлось принудительно с нее выходить, я так понял что обнова либо не дозалилась либо криво встала, к камере теперь доступа нет вообще, пробовал сделать ресет через кнопку возле флэшки которая, толку нет. подскажите что и как можно сделать в данной ситуации, камера WI FI ptz, (по моему эта прошивка была) v5.00.R02.00030695.10010.244506.0000000

    • Олег

      Здравствуйте, теперь нужно найти на плате камеры уарт интерфейс, подключить usb адаптер и попробовать восстановить из юбута, но наверняка вход в него запаролен, возможно в сервис…
      ознакомьтесь с заметкой

  • Дмитрий

    Здравствуйте! В ptz камере besder на 3МП перестала работать светодиодная подсветка, и белая и инфракрасная, возможно после обновления прошивки через приложение, есть ли для этой камеры прошивка у вас?

    • Олег

      Здравствуйте, какая именно камера у вас, дайте id вашей камеры, можно посмотреть в веб интерфейсе

      • Дмитрий

        Дело в том, что эта камера моей знакомой, я ей ставил. Сегодня приходил к ней, слышно, что реле срабатывает, когда меняю режим освещения в приложении, но камера в двойном режиме переключается в черно-белый режим даже днем, а ночью не видит ничего, может даже модуль светодиодов вышел из строя. А в интернете точно такой же модуль я не смог найти.

      • Дмитрий

        Вот ссылки на скриншоты с приложения камеры:
        https://ibb.co/cCzcrtH
        https://ibb.co/4sknPcX

        Дело в том, что эта камера моей знакомой, я ей ставил. Сегодня приходил к ней, слышно, что реле срабатывает, когда меняю режим освещения в приложении, но камера в двойном режиме переключается в черно-белый режим даже днем, а ночью не видит ничего, может даже модуль светодиодов вышел из строя. А в интернете точно такой же модуль я не смог найти.

  • Дмитрий

    Делал полный сброс, ничего не помогает. Слышно, как реле срабатывает, но светодиоды видимо не работают, или весь модуль светодиодов вышел из строя, потому что перестали работать и ИК светодиоды и обычные сразу. Нигде такие модули я в интернете найти не могу.

  • Артур

    Здравствуйте, на днях пришла PTZкамера на платформе XM530_R80XD30-PQ_8M версия V5.00.R02.A3730792.10010.348717.0000000.
    Вроде все нормально, только при выключении и включении питания камера с изначальной позиции начинает поворачиваться до упора направо с пробуксовкой и возвращаться назад. Также имеется подобная камера, которой уже 3 года на платформе XM530_R80X20-PQ_8M версия V5.00.R02.00030695.10010.344506.0020000 так вот на этой камере такого не происходит.
    Подскажите пожалуйста какой прошивкой можно прошить первую камеру для устранения этой проблемы.

  • Олег

    Здравствуйте. После обновления ptz камер в ICSee , купленные в 2020 году стали периодически перезагружаться и объектив после встаёт в сторону. Купленная камера на 8К а 2022 году с этой прошивкой работает нормально. В чем проблема? Есть возможность откатиться к прошлой прошивке?

    • Олег

      Поясните какая именно камера, ID скопируйте и версию прошивки

      • Олег

        44beda4464511c12
        3 Мp
        Версию прошивки где смотреть? Есть версия устройства R80X30-PQL
        02.0003
        0736.10
        010.348
        406.000
        0000
        Debug

        • Олег

          для 30736 есть одна прошивка
          пробовали прошить?

          • Олег

            Где можно скачать эту прошивку

          • Олег

            надпись «прошивка» интерактивна )

          • Олег

            А на карту памяти заливать файл.bin ? или распакованный? пробовал и так и так. Не получается.Или нужно добавить еще скрипты из другой прошивки?

          • Олег

            Обычным способом прошить, используя вебинтерфейс

  • Олег

    Прошил.Проблема ушла.СПАСИБО!

  • Сергей

    Добрый день. Прошу помощи, хотя скорее всего вы видели мои просьбы на других ресурсах.
    Камера nz4rn-34718(PTZ, 30x), на модуле наклейка IVG-85X30PSA-ST. ID 309ED. Отдали не функционирующую. Восстановил через UART. PTZ пропал. При подаче питания тестовый прогон делает — головой крутит, зум от максимума до минимума меняет. Два провода из модуля камеры в модуль PTZ c UART были воткнуты странно — GND-PTZR, Rx-PTZT. Переткнул их(возможно неправильно) Rx-PTZT, Tx-PTZR. Пробовал большое количество разных прошивок, в том числе из вашего архива (XM_PTZ_IPC_XM530_20210408_all.bin) — безрезультатно. В момент нажатия на кнопки управления в IE нет никаких сигналов в UART. При включении, при тестовом прогоне зума в UART идет обратная связь(если я правильно понимаю) от платы PTZ(скриншот https://ibb.co/cYJyP0v). Пробовал программу с сайта https://alex-exe.ru/radio/cleverhome/ptz-camera-control/ , менял скорости порта от 2400 до 115200 — безрезультатно.
    Буду благодарен за любые советы.

    • Олег

      Не могу подсказать, нет подобной камеры чтобы посмотреть

  • Сергей

    А вообще, через монитор порта адаптером USB-UART должны же быть видны какие-то данные при передаче сигнала c модуля камеры на модуль PTZ? Вы выше упоминали о возможности помощи за деньги(https://alarmsystem-cctv.ru/openipc-открытый-коллектив/). Это актуально?

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Введите число one × = three