Обновление прошивки PTZ камеры

3 010 просмотров

Часто купив на просторах интернета или в локальных магазинах IP камеру с функцией PTZ, появляется желание выполнить обновление прошивки PTZ камеры. Тем более что камера в поле «Удаленное обновление» показывает, что найдена актуальная версия прошивки. Результат обновления на 99% лишает камеру функции управления PTZ!

Почему это происходит и как восстановить работу PTZ камеры?

Дело в том, что производитель большинства модулей для подобных видеокамер компания XM xiongmaitech не публикует прошивки с поддержкой PTZ на своих официальных ресурсах, но там доступны обычные прошивки, ID firmware прошивок идентичны, поэтому обновление становится возможным.

Прошивки с функцией PTZ делают для OEM продавцов, последние не охотно публикуют свои версии.

Есть несколько путей для получения «правильной» прошивки

  • Можно обратиться за поддержкой к продавцу камеры, обычно на Али продавцы не имеют понятия что вам требуется и часто ломают комедию вместо адекватных ответов.
  • На профильных форумах существуют ветки обсуждения и пользователи часто делятся доступными версиями прошивок.
  • Получение бекапа прошивки из рабочего экземпляра камеры
  • Воспользоваться нашим архивом, в котором мы собираем версии прошивок из доступных источников.

Во первых вам нужно выяснить какая именно прошивка необходима для вашей PTZ камеры, сделать это просто, посмотрите версию в мобильном приложении

Приложение

или воспользуйтесь программой ipcam_dms предоставленной участниками проекта openipc

ipcam_dms

В любом случае выясните версию которая вам необходима, зайдите в соответствующий каталог в нашем архиве каталог

скачайте предоставленную прошивку и выполните обновление прошивки PTZ камеры использую стандартные методы.

29 комментариев

  • Андрей

    Здравствуйте.
    А по satvision SVI-SD2054IR ничем помочь не сможете?
    Подключается к серверу Domination по onvif,работает все за исключением PTZ.
    Через OnvifDeviceManager так же нет управления PTZ.
    Производитель вроде бы raysharp,проц какой то от XM,точнее не скажу,т.к.
    ipcam_dms с ней не подружилась. Спасибо.

    • Олег

      Здравствуйте, камера то же потеряла PTZ после обновления прошивки?

  • Андрей

    Здравствуйте.Нет,управление камерой через ПО от Satvision работает.
    Не работает управление через onvif,есь отображение,изменение некоторых настроек через onvif.а вот управления нет.К Domination камера подключается как раз по протоколу onvif и соответственно нет возможности управлять этой камерой.
    Сложилось впечатление что там управление по onvif либо не предусмотрено прошивкой,либо просто отлкючено.Поэтому хочу попробовать найти прошивку под эту камеру с возможностью управления по onvif

  • Олег

    На данный момент я не смогу вам помочь, если удастся что либо выяснить, сообщу.

  • Ерик

    Привет друзья,

    у меня есть проблема, пожалуйста, помогите мне. После обновления из приложения моя камера потеряла управление ptz
    Название на этикетке nz4rn-32718a

    • Ерик

      Название на этикетке Model: NZ4RN-22718A

      • Олег

        Выясните ID firmware и поищите необходимую прошивку в нашем архиве
        если нет соответствия, напишите ID в сообщении.

  • Егор

    Добрый день, есть камера PTZ , после обновления перестал работать зум, Китаец не может ни чем помочь. Пробовал скачать пошивки с вашего архива, 306951, но зум все равно не работает. Я выпросил у него такую же камеру по сходной цене. теперь есть камера рабочая. Подскажите можно ли вытащить прошивку с рабочей камеры? Версия рабочей прошивки V5.00.R02.00030695.10010.343106.0020000 от 2020-09-22 14:09:45.

    • Олег

      Для создания бекапа прошивки можно использовать утилиту
      XM Device Explorer Free

      • Игорь

        Доброго времени суток.
        Вот и я попался((
        Обновился так как не работали пресеты. Зум и PTZ перестал работать.
        V5.00.R02.0003068d.10010.349a00.0020000 от 2021-01-12 20:11:11

        • Игорь

          Xm530_85x50_8m
          Забыл версию устройства добавить

        • Олег

          Здравствуйте, прошивки для 0003068d у меня нет, спрошу у коллег.
          У вас камера с автофокусом?

          • Игорь

            Спасибо. Ожидаю

          • Олег

            Сообщите в почту серийник и мак камеры и подробней о камере, это робот?
            alarmsystem-cctv.ru

  • Игорь

    Xm530_85x50_8m

  • Александр

    Добрый день. Нужна прошивка V5.00.R2.000309C1.10010.244406.0020000. ( Xm530_50х20- WG_8m).на камере написана модель: NZRX-3274AG-5X.

    • Олег

      Здравствуйте, этой прошивки нет в моей коллекции, но доступен сервис, от нашего коллектива
      Мы восстановим прошивку камеры за оплату 10$

  • Юрий

    Здравствуйте, прошу помощи.ptz камера с алиэкспресс, слетела прошивка, камера теперь доступна по другому ip адресу и открыт только один порт 23

    • Олег

      Здравствуйте, если камера доступна в веб интерфейсе покажите скриншот версии прошивки

      • Юрий

        Веб интерфейса нет.

        • Олег

          Не достаточно информации, выкладывайте все что может помочь в идентификации модели.

  • Andyman

    Здравствуйте! Архив по ссылке в статье теперь недоступен?

    • Олег

      Здравствуйте, доступен, но что то сайт тормозит, будем разбираться с этим )

  • дмитрий

    Здраствуйте. Помогите найти старую прошивку для Wi-Fi куполной, поворотной камеры Hiseeu c функцией 5х PTZ, +1080P. Версия устройства R80X20-PQ; версия программного обеспечения до обновления была v5.00.R02.00030695.10010.244506.0000000 от 14.12.2019 года, а после обновления стала v5.00.R02.00030695.10010.344506.0000000 от 18.08.2021 года.
    Пропало 5х PTZ, Zoom, автофокус, ИК подсветка. Списывался с Hiseeu ничем помочь не смогли, сказали ждать новой версии прошивки.

      • дмитрий

        Пробывал удаленно через ПК через программу CMS. Без полезно. Выдаёт ошибку. Может ещё что то посоветуете.

        • Олег

          Прошивку ставить только в локальной сети, в которой камера

          • Дмитрий

            Если не тяжело в крации инструкцию в моих действиях. Я чайник в этой области. Что, где открутить, куда вставить и как загрузить или тому подобное. Заранее спасибо за суету.

  • Олег

    Также как и всегда, только в локальной сети

Оставьте свой комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.